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美容院如何做社群营销?4招实操跟着做一定有效果

美容院如何做社群营销?4招实操跟着做一定有效果

  • 分类:知识讲堂
  • 发布时间:2020-04-21
  • 访问量:7

【概要描述】美容院如何做营销?美容院,首先做的是“到店服务”,一般也就是周边5-8公里之内的客户生意。其次从营销的角度上来讲有没有精准客户。

美容院如何做社群营销?4招实操跟着做一定有效果

【概要描述】美容院如何做营销?美容院,首先做的是“到店服务”,一般也就是周边5-8公里之内的客户生意。其次从营销的角度上来讲有没有精准客户。

  • 分类:知识讲堂
  • 发布时间:2020-04-21
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  美容院如何做营销?美容院,首先做的是“到店服务”,一般也就是周边5-8公里之内的客户生意。其次从营销的角度上来讲有没有精准客户。

  按照实操的经验来讲,真的很难判断。但是到店生意有一点是可以确定的,那就是需要必须确保“区域精准性”,这点尤为关键,也是做到店服务最核心的潜在客户的判断标准。

  美容院,按照以往的传统营销方式,比如说地推等等,效果已经越来越差,社群营销肯定是最佳的营销模式。

  但不同于市面上的社群营销,到店服务需要解决的区域内的精准获客问题,所以从这个角度上来讲,社群服务乃至裂变通常会摆脱地域束缚的特性,就需要严格进行把控。

 

 

  先明白这些道理,具体分享一下具体的社群营销框架给各位参考:

  1.社群吸粉和圈人,优先确保区域内粉丝精准性。

  推荐三招:O2O圈人法、微商加人法和异业联盟。

  O2O圈人法:

  一袋盐换一个客户资料。到店服务想要按照区域圈住精准的粉丝群体,就需要参考社区生鲜团购的拉新做法,玩法很简单,就是比较辛苦一点;

  每周末进入社群做活动,通过这种方式进行拉新,添加微信、邀请好友、转发裂变海报到朋友圈到微信群,都可以获得一袋盐,这个一袋盐就是超级诱饵;

  成本不高但是效果非常的好,在线上做效果很差,但深入社群做效果不错,基本上一下午时间就能做够一个小区。

  玩法成熟后,一个小区一个小区的进行复制,很快就能把门店周边的区域粉丝先圈住。

  微商加人法:

  当前来说美容院惯用的一些拉新方式,门店门口尤其是门店周边的大型商场门口,每天晚上都会有微商加人的操作,一些老头老太太利用气球乃至小玩具,添加一些潜在客户的微信;

  这也是一种很好的圈人方式,因为逛商场的人能确保70%以上的人,都是商场周边的人,也就是你们店周边的人。

  去跟这些人直接谈合作,或者是门店自己派人或找几个兼职去做就可以,效果也是非常的好。

  异业联盟:

  这点是最常用的拉新营销方式,不需要多说,一般美容院目前主流的拉新方式。

  所有到店服务,必须优先满足粉丝区域精准的特点,否则就算是用户再认可你,想要消费但是地域上不满足,也没有可能性,先不管有没有需求,先圈到再说。

  2.微课宣发,到店活动洗粉丝。

  吸纳到的粉丝一定要进行清洗,而且这种清洗一定要注意,需要基于到店服务的场景下,也就是说,在客户没有到店之前,一定不要透露收费的意向,任何收费的项目和宣传基于社群都不好使。

  一旦吸引到粉丝,当天晚上必须要坚持开微课,趁着社群有生命周期,还没有退群或者是屏蔽、删除你,一定要立马开始做,就选择客户经常会咨询的一个小问题进行解答就可以了,采用群内语音微课的形式,重点包装好讲课老师,关于一些细节的东西就不多说了。

  在微课最后一定要引导进行到店服务,通过释放福利的形式。

  给大家举个例子:感谢各位新朋友的热情参与,为了感谢与各位新朋友们相识,也为大家谋取了一份巨大的福利,在几号为大家举办了一场免费的体验项目,限额50份,同时现场有XX超级大礼送给大家;

  比如说空气净化器等抽奖的形式,或者是领取福利比如说常用的鸡蛋或者是日化用品、化妆品等,都可以。微信进行提前报名。

  惯用的会销模式,但是效果还是比较好一点的,起码能够保证到店率。

  3.顾客到店后,讲课+低价超值会员模式。

  活动开始的时候,不要着急,比如说10点开始,活动开始前所有人需要在门口排队,接这个机会进行登记领取号码牌抽奖进行使用。

  时间到了之后,引导客户进入然后统一开始讲课,仍然是选择一些客户感兴趣的话题之类的,顺便重点介绍一下我们的项目。

  不要直接发放奖品,一点价值也没有,能让客户多停留一分钟,就多了一分钟的成交机会,课程持续半个小时,让顾客被动洗脑,现场做一些热身的小活动之类的。如果能现场做一些项目效果,一定要现场做。

  讲课结束后一定要推一个低价并且超值的会员模式,比如说美白项目,原价598元,现在49元10次,类似于这种长期做的项目,长期捆绑住顾客,只要顾客到店就有机会进行二次消费和其他项目的推荐,没有这个根本就没有继续消费的机会。

  优先把客户捆绑住,重点介绍一下这个会员,现场做一个这样的效果,其他现场工作人员挨个进行咨询和沟通,尽可能的让每一个到店的顾客进行办理。

  还是那句话,社群营销你想赚客户100元,你得先赚他1元钱。其他的会员政策,顺带提一下,但是第一次的时候效果都不会特别好。因为更多基于这些人后续过来消费的过程中,通过一对一的服务进行宣传。

  4.做好微信标签和CRM系统的管理。

  通过这样的到店服务之后,能够很好的清洗出来优质的客户和羊毛党,做好微信的标签和分组,尽可能的统计好顾客的基础信息;

  比如说着装、谈吐之类的,后续的时候记录好每个顾客的服务频次等,保持频率的通过微信进行沟通,只有做到知己知彼,后续才能成功的拿下比较大单的会员卡销售,否则很难有机会。

  针对美容院的营销,就推荐这一套相对比较完整的营销模式给大家,这一套相对完整的营销模式,基本上适合所有的到店服务,这是一个大的框架,需要各位结合自己门店的情况进行细节的补充和灵活运用。

  有些工作确实会比较累一点,但想要出成绩就需要更为细致的工作和运营,进行支撑。

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